Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Fase 4 Seguros (en adelante, «Fase 4 Seguros»), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Fase 4 Seguros actúa como agente e intermediario de seguros autorizado de AXA Seguros, S.A. de C.V. Este sitio web es operado por Fase 4 Seguros y no constituye un sitio oficial de AXA Seguros, S.A. de C.V.

Para cualquier tema relacionado con este aviso puedes contactarnos por WhatsApp o llamada al 33 1077 8043, o por correo electrónico a contacto@fasegurocamiones.com, de lunes a viernes en horario laboral.

2. Datos personales que recabamos

A través del formulario de cotización de este sitio recabamos:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico, estado y ciudad de operación.
• Datos del vehículo: tipo de unidad, año o modelo, cobertura de interés, radio de tránsito y número de unidades a asegurar.

No recabamos datos personales sensibles, y en ningún caso solicitamos datos de tarjetas bancarias ni información financiera a través de este sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Necesarias para la relación que originas al enviar el formulario:

• Elaborar y entregarte la cotización de seguro que solicitaste.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para dar seguimiento a tu solicitud y resolver tus dudas.
• Gestionar, en su caso, la contratación, emisión, renovación y administración de tu póliza ante la aseguradora.
• Brindarte asesoría y acompañamiento en caso de siniestro.

Finalidades secundarias

No son necesarias para el servicio, pero nos permiten mejorarlo: envío de información sobre productos, promociones y contenidos de interés, así como encuestas de satisfacción y fines estadísticos internos.

Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades secundarias, puedes comunicárnoslo en cualquier momento por WhatsApp o llamada al 33 1077 8043, o por correo a contacto@fasegurocamiones.com. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio que solicitaste.

4. Transferencias de datos

Para poder cotizar y, en su caso, emitir tu póliza, tus datos son transferidos a AXA Seguros, S.A. de C.V. y a las instituciones de seguros con las que Fase 4 Seguros mantenga intermediación, con la finalidad exclusiva de evaluar el riesgo, emitir la cotización y administrar la póliza correspondiente.

Conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, estas transferencias son necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica entre tú y el responsable, por lo que no requieren de tu consentimiento adicional. Fuera de estos casos, no compartimos, vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, a Rectificarlos cuando sean inexactos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y a Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos tu solicitud al correo contacto@fasegurocamiones.com, o por WhatsApp o llamada al 33 1077 8043, incluyendo:

1. Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad (o la del representante legal).
3. La descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho y qué derecho deseas ejercer.
4. Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos personales, mediante solicitud al mismo correo. Ten en cuenta que, por obligaciones legales o por la existencia de una póliza vigente, es posible que debamos seguir conservando cierta información.

7. Limitación del uso o divulgación

Si prefieres dejar de recibir comunicaciones promocionales, escríbenos a contacto@fasegurocamiones.com o por WhatsApp al 33 1077 8043 indicando «Baja de comunicaciones». Procesaremos tu solicitud sin afectar el seguimiento de tu cotización o póliza.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables en materia de seguros y fiscal. Concluidos esos plazos, se bloquean y posteriormente se suprimen.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos frente a daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. La información que envías desde este sitio viaja cifrada mediante protocolo HTTPS.

10. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para medir el desempeño de nuestras campañas publicitarias y mejorar tu experiencia de navegación. Estas herramientas pueden recabar tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento; hacerlo no impide que uses el sitio ni que solicites tu cotización.

11. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o de cambios en nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales para presentar la denuncia que corresponda.